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Comunicação nas redes sociais

Autor: | Data: 5/03/2020

Críticas desrespeitosas em rede social podem gerar dano passível de indenização.

É preciso cautela e bom-senso no relacionamento virtual, porque não é verdadeira a ideia de que ‘internet é terra de ninguém’.

criticas nas redes sociais

A utilização de sites de relacionamento, quaisquer que sejam eles, não pode violar o direito da personalidade, de molde a atingir a honra e imagem de outra pessoa.

O que é falado e a forma com que se fala, importa.

Ofensas, palavras de baixo calão, inverdades podem gerar acionamento judicial.

A exemplo do que ocorre nas relações diretas entre as pessoas, o direito de livre manifestação do pensamento existe e deve ser aplicado, mas não é absoluto. Ele encontra limite no direito de personalidade da pessoa a quem se comunica.

Tal conclusão vale, também, para problemas envolvendo a compra de produtos ou a contratação de serviços, e, então, aplica-se na relação estabelecida com pessoas jurídicas.

As empresas possuem canais próprios e oficiais para atendimento ao cliente (o famoso “SAC”), e este é o melhor caminho quando há problemas a serem resolvidos, até para que você, sendo consumidor, obtenha prova da reclamação ou número de protocolo.

A falta de retorno ou o retorno insatisfatório devem ser esclarecidos com seu advogado para avaliação da postura e responsabilidade do fornecedor.

Dialogar é um direito, mas exige respeito.

Reclamar é um direito, mas é preciso prudência.

Tanto na forma de conduzir, quanto na verdade exposta.

Participe das ferramentas atuais e colha bons frutos, mas conheça os seus direitos e a forma correta de exercê-los!

Autora: Daniela Garcia Mehringer de Azevedo

Experiência e tradição na advocacia desde 1974.
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