{"id":230,"date":"2017-05-03T18:52:07","date_gmt":"2017-05-03T21:52:07","guid":{"rendered":"http:\/\/celestinoadv.com.br\/site\/?p=230"},"modified":"2022-09-29T13:22:09","modified_gmt":"2022-09-29T16:22:09","slug":"prazos-para-reclamar-de-produto-com-defeito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/prazos-para-reclamar-de-produto-com-defeito\/","title":{"rendered":"Prazos para reclamar de produto com defeito"},"content":{"rendered":"<p>O prazo para troca de produtos \u00e9 garantido a todos os consumidores pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor a fim de assegurar a qualidade, efici\u00eancia e durabilidade de um produto.<\/p>\n<p>De acordo com o artigo 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar pelos v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de 30 (trinta) dias, tratando-se de servi\u00e7os e de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis e 90 (noventa) dias tratando-se de servi\u00e7os e produtos dur\u00e1veis, contados a partir da data da compra ou t\u00e9rmino dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Na hip\u00f3tese de v\u00edcio oculto (aquele defeito que surge repentinamente na utiliza\u00e7\u00e3o do produto) os prazos continuam os mesmos, com a ressalva do in\u00edcio da contagem no momento em que ficar evidenciado o defeito.<\/p>\n<p>Normalmente as lojas oferecem a \u201cgarantia estendida\u201d, seguro pago pelo consumidor para manuten\u00e7\u00e3o do produto ap\u00f3s o vencimento da garantia legal ou contratual. O consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a contratar referida garantia, no entanto, no caso de contrata\u00e7\u00e3o, sugere-se a leitura atenta aos termos do contrato verificando se atender\u00e1 suas necessidades.<\/p>\n<p>Em alguns casos, o pr\u00f3prio fornecedor oferta o produto com uma \u201cgarantia contratual\u201d que \u00e9 disciplinada pela pr\u00f3pria empresa. O termo de garantia dever\u00e1 ser padronizado esclarecendo a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercida, bem como o os \u00f4nus a cargo do consumidor.<\/p>\n<div id=\"websigner_softplan_com_br\" class=\"websigner_softplan_com_br\" style=\"display: none;\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O prazo para troca de produtos \u00e9 garantido a todos os consumidores pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor a fim de assegurar a qualidade, efici\u00eancia e durabilidade de um produto. De acordo com o artigo 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar pelos v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-230","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":680,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230\/revisions\/680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/celestinoadv.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}